İş Analizi

İş Analizi Süreçleri

iş analizi süreçleri
 Kıymetli dostlar,
Yapmakta olduğum görev olan “İş Analistliği” ve bu görevin tanımı olan “İş Analizi Süreçleri” hakkındaki yazı dizime başlıyorum.  Uzun zamandır bu anı iple çekiyordum. Bu yazı dizisinde hem iş analistliği hakkında tecrübelerimi sizinle paylaşacağım, hem de dünyadaki kabul görmüş standartlar hakkında bilgi vermeye çalışacağım.
İş analizi denilince akla “IIBA – International Institute Of Business Analysis” kurumu geliyor. Bu kurum 2003 yılında Kanada’da kuruldu ve iş analizi hakkında bağımsız bir biçimde, kâr amacı gütmeyen faaliyetler gerçekleştiriyor.

iibalogo


BABOK®


BABOKIIBA tarafından hazırlanmış olan BABOK, iş analizi ile  ilgili dünyada kabul görmüş standartları içeren kılavuzdur. Kılavuz içerisinde iş analistliği ve iş analizinin temel tanımlarından, tüm uygulama alanlarına, görevler ve bu görevlerin tanımlarına kadar bilgi yer almaktadır. Son olarak BABOK® Guide v3 yayınlanmıştır.

 


İş Analisti


Bir organizasyonun mevcut yapısının,  mevcut politikalarının, süreçlerinin işleyişini anlamak ve organizasyonun hedeflerine ulaşmasını sağlamak için çözümler öneren kişiye İş Analisti diyebiliriz.  Bu kişilerin çözüm önerilerini araştırıp, uygun olan en doğru önerileri sunabilmek için organizasyon içerisindeki mevcut yapıya ve sistemlere hakim olması gerekir. Aynı probleme çok sayıda ve çok farklı şekillerde çözümler sunulabilir ve sunulan bu çözümlerin hepsi istenen hedefe ulaşmayı sağlayabilir. Ancak maliyet, zaman ve kalite bakımından en doğru olan çözümü bulup sunabilmek bu kişinin organizasyondaki yapıya hakim olmasına, teknik bilgisine, tecrübesine yani yeterliliklerine göre belli olur.  Bu yeterlilikleri genel hatları ile şu şekilde sıralayabiliriz:

  • Analitik Düşünme ve Problem Çözme
  • Davranışsal Özellikler
  • İş Bilgisi
  • İletişim Yeteneği
  • Etkileşim Yetenekleri
  • Yazılım Araçları ve Teknoloji Bilgisi

İş analizini sadece iş analistleri yapar !” diyemeyiz. İş analistliği ile ilişkisi olan diğer disiplinler üzerine çalışan insanlarda iş analizi yapabilir. Örneğin Süreç Yönetim Uzmanları, Ürün Yöneticileri, Kurumsal Mimarlar, Proje Yöneticileri, İş Geliştirme Uzmanları, Danışmanlar, Yöneticiler, Yazılım Geliştiriciler, Kalite Güvence Uzmanları, Güvenlik Tasarım Uzmanları gibi listeyi uzatabiliriz…


Paydaşlar


Paydaşları listelemeden önce “Paydaş Kimdir?” sorusunun cevabını verelim. Kaba tabirle yapmış olduğunuz projeye katılan herkes diyebiliriz, yani yürütülen projenin ilerleyişinden, tamamlanmasına kadarki süreçlerde etkilenecek olan kişilerdir paydaş…

proje paydaşı

  • İş Analisti
  • Talep Sahibi
  • Domain Bazlı Uzman
  • Son Kullanıcı
  • Uygulama Bazlı Uzman
  • Operasyon Uzmanı

  • Proje Yöneticisi
  • Regülasyon Uzmanı
  • Sponsor
  • Tedarikçi
  • Test Uzmanı

 


İş Analisti Görevleri


BABOK üzerinde iş analistinin görevleri 9 başlık altında inceleniyor. Bu görevleri bir çatı olarak düşünebiliriz. Çalıştığınız kuruma ve yaptığınız işe göre bu görevlerin hepsini de yapıyor olabilirsiniz, bazılarını yapıp bazılarını yapmıyor da olabilirsiniz. Daha anlaşılır olması için görevlerin yan taraflarına ingilizce metinlerini de ekledim.

  • İş Analizi Planlama ve Takibi
  • Gereksinimleri Meydana Çıkartma
  • Gereksinim Yaşam Döngüsü Yönetimi
  • Strateji Analizi
  • Gereksinim Analizi ve Tasarım Tanımı
  • Çözüm Değerlendirme
  • Yeterliliğin Desteklenmesi
  • Teknikler
  • Perspektifler

  • Business Analysis Planning and Monitoring
  • Elicitation and Colloboration
  • Requirements Life Cycle Management
  • Strategy Analysis
  • Requirements Analysis and Design Definition
  • Solution Evaluation
  • Underlying Competencies
  • Techniques
  • Perspectives

Bir sonraki yazımda iş analizi temel konsept modelinden (BACCM™), bu modeli ve benim yazılarda bahsetmiş olduğum konuları daha iyi anlayabilmeniz için gerekli olan temel terimlerDEN ve açıklamalarımdan bahsedeceğim.
Görüşmek üzere, esen kalın.
Türk Telekom Şirketinde CRM Çözümlerinde Teknik Analist olarak görev yapmaktayım. Geçmişte ise iOS uygulama geliştirici olarak çalıştım. Bilginin ve paylaşmanın gücüne can-ı gönülden inanırım..